|
Сложно переоценить роль дистанционных технологий в организации современного учебного процесса. Практически все области образования сегодня в той или иной мере опираются на имеющиеся разработки в сфере информационно-коммуникационных и дистанционных технологий. Этому во многом способствовало появление свободного доступа к Интернет-технологиям, что, в свою очередь, повлекло значительные изменения в традиционных подходах к образовательному процессу. Современные коммуникационные средства и информационные технологии довольно сильно влияют и на образовательный рынок России, нарушая стереотипы системно-информационного мышления. Одним из главных препятствий в распространении дистанционного обучения в нашей стране является сложившаяся педагогическая культура, признающая преимущественно традиционное обучение.
Важно подчеркнуть, что система дистанционного обучения не антагонистична по отношению к существующим очной и заочной формам обучения и не отрицает имеющихся достижений. Она естественным образом интегрируется в эти системы, дополняя и развивая их, способствуя созданию мобильной образовательной среды. Совершенствование системы дистанционного обучения позволяет повысить качество подготовки специалистов за счет, во-первых, ориентации на использование автоматизированных обучающих и тестирующих систем, специализированных учебно-методических пособий с обязательными тестовыми вопросами, заданиями для самоконтроля, во-вторых, оперативного обновления методического обеспечения учебного процесса, т.к. содержание учебно-методических материалов на электронных носителях легче поддерживать в актуальном состоянии.
Современные информационные технологии предоставляют новые дидактические возможности, а именно интерактивное общение студента и преподавателя. Одной из самых интересных информационно-образовательных сред вуза в настоящее время является система видеоконференцсвязи (ВКС). Под ВКС понимают многосторонние аудиовизуальные сеансы связи через сети передачи данных, для организации которых используется современное мультимедийное оборудование с широким кругом возможностей и высоким качеством связи. Отметим, что технически и технологически эти системы используются уже достаточно давно, с 1992 г., однако принципы их использования в образовательном процессе не сформулированы. Это касается в первую очередь методических и психолого-педагогических основ использования систем видеоконференцсвязи в образовательном процессе вуза.
Главным достоинством видеоконференцсвязи считается возможность одновременно видеть и слышать своего собеседника на экране. В ходе обсуждения различных вопросов можно использовать изображение необходимых рисунков и схем, демонстрировать различные изделия. При этом можно видеть реакцию собеседника, что в процессе обучения весьма актуально. ВКС является наиболее эффективным аудиовизуальным интерактивным техническим средством в сравнении с телевидением и другими формами удаленного обучения. Основное преимущество, которое получает образовательная система вуза с переходом от традиционных форм удаленных коммуникаций к ВКС, - значительно возросшая скорость общения с подразделениями, находящимися в других городах. Как следствие, увеличивается эффективность работы образовательного учреждения в целом, в частности, снижаются командировочные расходы.
Психолого-педагогические аспекты системы видеоконференцсвязи. Посредством ВКС между обучающим и обучающимися возникает «тесный - удаленный » контакт. В прямом эфире обучающий может свободно общаться как с одним обучаемым, так и с группой, т.е. организовывать все формы обучения, пригодные для традиционного образовательного процесса: видеолекции, видеосеминары, практические работы в интерактивном режиме, контроль знаний, защиту квалификационных работ и т.д.
В течение двух лет (2004-2006 гг.) при обучении студентов Выборгского филиала Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена проводился эксперимент по использованию ВКС в образовательных целях. По результатам сеансов видеоконференцсвязи студенты заполняли анкеты. На основании обработки анкетных данных был сформулирован следующий вывод: на протяжении всей видеолекции студенты испытывают некоторый дискомфорт, который они затрудняются описать словами. Опытные преподаватели РГПУ им. А.И. Герцена также не смогли объяснить чувство неудовлетворенности от таких занятий. Возникли вопросы: способна ли ВКС заменить непосредственное общение обучающего и обучаемого, обеспечив требуемые эффективность и качество образовательного процесса? Какую методику необходимо разработать в отношении преподавателя и студента, чтобы она позволила облегчить процесс обучения на удаленной основе?
Таким образом, на первый план выдвигаются методический и психолого-педагогический аспекты ВКС, раскрыв которые можно будет сформулировать содержание профессиональной подготовки преподавателя высшей школы к осуществлению электронного обучения, а также спроектировать модель профессиональной подготовки преподавателя в этой области.
Процесс обучения - это двухсторонний процесс получения информации (как от преподавателя к студенту, так и от студента к преподавателю), т.е. процесс коммуникации. Из психологии известно, что разные люди обладают разными системами восприятия информации, причем у каждого есть как доминантный, ведущий канал восприятия, так и запасные каналы. Для того чтобы коммуникация проходила успешно, следует выяснить, какие каналы восприятия информации используются.
Анкетирование студентов на предмет выявления доминантного и запасных каналов восприятия информации показало, что у большинства студентов (45%) преобладает визуальный канал восприятия информации в качестве доминантного, на втором месте располагается аудиальный канал (35%) и затем - кинестетический (20%); о дискретном канале восприятия информации в анкете вопросов не было. Студентам было предложено сформулировать основные недостатки ВКС, которые мешали их доминантному каналу воспринимать информацию, - то, что вызывало у них дискомфорт. Его проявления были связаны как с чисто техническими причинами (при большой загруженности канала возникали искажения изображения, потеря звука на несколько секунд и т.д.), так и человеческим фактором (неподвижность преподавателя и камеры - эффект говорящей головы, монотонность, неинтерактивность и т.д.), однако присутствовало и нечто такое, что студенты объяснить не могли. Между тем когда тот же преподаватель проводил занятие очно, такого дискомфорта не возникало. Подчеркнем: объект(преподаватель) один и тот же, но у энергофантома на экране появляются или исчезают элементы, не согласующиеся с теми, к которым студенты привыкли при очном обучении, -возникает диссонанс.
Когнитивный диссонанс и видеоконференцсвязь. Теория когнитивного (от англ. cognitive - познавательный) диссонанса, выдвинутая американским психологом Леоном Фестингером в 1957 г., является одной из многочисленных концепций социальной психологии. Когнитивный диссонанс - это негативное побудительное состояние, возникающее в ситуации, когда субъект одновременно обладает двумя психологически противоречивыми знаниями об одном объекте. Другими словами, это противоречие между тем, как человек действует, и тем, что он знает. Подобный диссонанс и происходит между студентами (субъектами) и преподавателем (объектом). Согласно этой теории, у человека существует определенная тенденция к установлению согласованности между когнитивными элементами, вступающими друг с другом в различные отношения.
Структура и характер связей между составными частями познавательного процесса определяют вид когнитивных отношений. Как правило, рассматриваются отношения между парой каких-либо элементов. Под элементами понимаются отдельные сведения, в том числе убеждения и ценности. Эти отношения могут быть:
1) иррелввантными (в таком случае элементы не имеют ничего общего друг с другом, т. е. не связаны между собой);
2) консонантными (один элемент следует из другого или просто ему соответствует; люди в большинстве случаев предпочитают элементы, подходящие друг другу, -в силу человеческой природы либо длительного процесса социализации);
3) диссонантными (из одного элемента следует нечто противоположное другому элементу).
Так что же происходит с людьми, когда они переживают состояние когнитивного диссонанса? Ответом служит основной постулат теории Фестингера. Человек, обладающий диссонантными, или противоречащими, когнитивными элементами, находится в состоянии психологического дискомфорта - неприятного психологического напряжения, вызывающего у него чувства, эмоции, ассоциации негативного характера. В этом случае человек прилагает все усилия, чтобы это состояние устранить. Такое напряжение похоже на голод или жажду. Когда человек в течение нескольких часов лишен пищи, то он переживает неприятное напряжение, которое стремится понизить. Вот почему на видеолекциях студенты часто отвлекаются или вообще их пропускают - это защитная реакция. Это происходит тогда, когда энергетическая матрица преподавателя не несет всю информацию (о которой знают студенты по очным контактам), и тем более - если не несет никакой (если с преподавателем не было очного контакта вообще).
Когнитивный диссонанс можно редуцировать (понизить) тремя способами.
1. Изменить один (или несколько) из элементов в диссонантных отношениях так, чтобы привести его в согласование с другим или изменить каждый элемент по отношению друг к другу. К примеру, можно поставить более производительную акустическую систему (эквалайзеры, подавление шума, исключить возможность пропадания звука даже на несколько секунд, высылать раздаточный материал - текстовую версию лекции и т.д.), а с визуальной стороны - использовать одну и ту же метрику (например, поставить бутылку 0,5 л «Акваминерале » на удаленном столе преподавателя и на столе принимающей аудитории и согласовать их размеры).
2. Добавить новые элементы, согласующиеся с уже имеющимися. Например, можно добавить предустановленные положения камеры (такая возможность у специализированных ВКС есть, но ею практически не пользуются) и изменять положение камеры во время сеанса видеолекции, включить движения преподавателя по аудитории с наведением на него камеры и т.д.
3. Уменьшить значимость диссонантных элементов. С момента, когда противоречащие и консонантные элементы распределятся по значимости, нужно пытаться менять значения разнообразных когнитивных элементов, например проводить очные контакты между преподавателями и студентами (первоначальный очный контакт просто необходим!).
По материалам журнала "Высшее образование в России" №8
|
